MALALAK SELATAN, CNN INDONESIA.ID – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi, Pemerintah Nagari Malalak Selatan, Kecamatan Malalak, Kabupaten Agam, mulai menerapkan inovasi pelayanan terpadu dengan sistem jemput bola ke setiap jorong, Senin, 09/11/26
Program pelayanan yang dilaksanakan secara bergiliran tersebut resmi dimulai pada Senin (9/11/2026), dengan lokasi perdana di Jorong Talago.
Melalui program ini, tim pelayanan Pemerintah Nagari Malalak Selatan turun langsung ke tengah masyarakat untuk memberikan kemudahan akses pelayanan tanpa harus datang ke kantor wali nagari.
Pelaksanaan pelayanan terpadu ini dilakukan dengan membentuk tim khusus yang dikoordinasikan oleh Sekretaris Nagari (Sekna) bersama Kasi Kesejahteraan Rakyat (Kesra), serta dibantu oleh kepala seksi lainnya dan staf nagari.
Wali Nagari Malalak Selatan, Amir Koto, B.Sc., menyampaikan bahwa inovasi pelayanan tersebut merupakan salah satu langkah strategis pemerintah nagari dalam mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat, khususnya menjelang penghujung tahun 2026.
Menurutnya, pelayanan yang diberikan lebih mengutamakan kebutuhan masyarakat di bidang perlindungan dan kesejahteraan sosial (Parlinsos), termasuk berbagai urusan administrasi lainnya. Salah satu perhatian khusus adalah persoalan Desil yang belakangan ini ramai diperbincangkan dan menjadi perhatian masyarakat.
Dengan adanya pelayanan langsung ke jorong, pemerintah nagari berharap masyarakat dapat memperoleh informasi, konsultasi, serta bantuan pengurusan administrasi secara lebih mudah dan cepat.
Sementara itu, Sekretaris Nagari Yetti Maza bersama Kasi Kesra Riska, didampingi sejumlah staf nagari, turun langsung memberikan pelayanan kepada masyarakat Jorong Talago. Kegiatan tersebut turut dihadiri Babinsa Malalak Selatan, Serma H. Zainil A., serta mendapat dukungan dari Kepala Jorong Talago, Sapardi.
Dalam pelaksanaan perdana ini, pelayanan diprioritaskan bagi warga Jorong Talago agar dapat memanfaatkan kesempatan tersebut untuk menyampaikan berbagai keperluan administrasi maupun persoalan sosial yang membutuhkan penanganan pemerintah nagari.
Pemerintah nagari juga mengimbau masyarakat agar memanfaatkan inovasi pelayanan ini dengan sebaik-baiknya. Kehadiran tim pelayanan langsung di tengah masyarakat diharapkan mampu membuktikan bahwa pelayanan pemerintahan dapat dilaksanakan secara lebih optimal, efektif, dan efisien.
Pasalnya, masyarakat tidak perlu lagi mengeluarkan waktu dan biaya untuk datang ke kantor wali nagari hanya untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi yang dapat dilayani melalui kegiatan jemput bola tersebut.
Program inovasi ini juga mendapat dukungan penuh dari Camat Malalak, Novia Susandra, S.E., M.M. Dukungan tersebut diharapkan semakin mendorong peningkatan kualitas pelayanan pemerintahan nagari agar seluruh kebutuhan administrasi masyarakat dapat terbantu dengan maksimal.
Meski demikian, Pemerintah Nagari Malalak Selatan memastikan bahwa pelayanan di kantor wali nagari tetap berjalan seperti biasa. Dengan demikian, pelayanan jemput bola ke jorong tidak mengganggu pelayanan reguler bagi masyarakat yang tetap membutuhkan pengurusan langsung di kantor nagari.
Melalui inovasi pelayanan terpadu ini, Pemerintah Nagari Malalak Selatan berharap terbangun hubungan yang semakin dekat antara pemerintah dan masyarakat. Kehadiran pemerintah secara langsung di setiap jorong menjadi wujud komitmen untuk memberikan pelayanan yang mudah dijangkau, responsif, dan mengutamakan kepentingan masyarakat.
Langkah ini sekaligus menjadi bentuk pembaruan tata kelola pemerintahan nagari, bahwa pelayanan publik bukan semata-mata menunggu masyarakat datang ke kantor, tetapi pemerintah juga harus hadir dan mendatangi masyarakat untuk memastikan setiap kebutuhan pelayanan dapat terpenuhi.
(Ak)